En la primera parte de la jornada se analizó cómo mejorar la productividad de los centros deportivos y gimnasios con la intervención de cuatro ponentes. David Pozos, director técnico del centro FISICO, habló de los servicios y actividades más productivos en este tipo de instalaciones deportivas a través de ejemplos concretos que recomiendan la constante adaptación a las tendencias del mercado. Álvaro Fernández-Luna, director del Master Universitario de Marketing Deportivo UEM-Real Madrid y miembro del Grupo de Investigación IGOID basó su intervención en la importancia de la investigación de mercados como herramienta de marketing, por ejemplo a través de encuestas. Manel Valcarce, director de Valgo profundizó en las herramientas para medir la productividad y mediante el tratamiento de los diferentes datos que se generan diariamente en un centro (accesos, asistencias a actividades, clientes atendidos, etcétera).
